রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

adda77-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথ পরিষ্কারভাবে রাখা আছে। সব নিয়মকানুন…

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুগামী
adda77 আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি যোগাযোগ স্থানীয় ভাষায় পরিচালিত হয় যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

adda77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা জটিল বিষয়ে লিখিত যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট অপশন দেখুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

adda77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরে রাখা হয়। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানবেন এবং কখনও শেয়ার করবেন না।…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সব তথ্য ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংক তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি অ্যাক্সেস করতে পারে না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সরাসরি যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ও খেলার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংবেদনশীল ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত রাখা যেতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

adda77 ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে, কিন্তু আপনার শপিং বা ব্রাউজিং ইতিহাস অন্যদের সাথে শেয়ার করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন যদিও এটি কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

অনুরোধ ও অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

আইনি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে adda77-এর নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।

বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র আইনি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় লেনদেনে বয়স ও পরিচয় যাচাই করি যাতে আমরা আইন মেনে চলতে পারি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে পারি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন এবং খেলার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৬ মাসের মধ্যে সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলি। ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সীমিত ডেটা দীর্ঘস্থায়ী রাখা যেতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স বের করার সুযোগ পাবেন। বন্ধ করার পর নতুন ডিপোজিট বা খেলা সম্ভব হবে না কিন্তু লেনদেনের ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকবে।

সহায়তা দলে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাব। সাধারণত ৭-১০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ হয়।

হ্যাঁ। adda77-এ বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ (যেমন জাতীয় আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি) চাওয়া হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। সহায়তা দল জানাবে আপনার কাছে কি প্রয়োজন।

না। adda77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যা সব সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিট বৈধ থাকে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সাইনে করুন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।